本だけでなくスポーツ用品も強いのでランニングや登山のグッズや消耗品の補充にAmazonをよく利用する。速いし安いし品数豊富なのだけれども、最近ちょっと無理し過ぎじゃないかと思う。
以前、ここに送料無料になってから配送がイマイチになったと書いた。日中受け取れないのでコンビニ受け取りを指定→一回で済ましたくてまとめて配送を選択→なぜか在庫のあるものから順に分割発送され三回コンビニに通うはめに、なんてことはザラで、コンビニ受け取り→数日後にサイズがでかすぎて送れなかったので自宅に送ったよメール→受け取れず数日無駄に、なんてこともあった。何が言いたいかというと、受注後に何かあった時に客に確認しなのだ。勝手にベストと思われる方法を選んで実行しちゃう。
今回は、パソコン部品を数点買った。数点は在庫有り、一点だけ1週間ほどの納期だった。特に急がないのでまとめて配送を選択。当初は5日程度で届くとの連絡だった。そしたら2日後、「ご注文いただいた商品が、予定より早くお届けできることになりましたのでお知らせいたします。」とメール連絡。おお、週末に間に合うからこれで遊ぼう！と大喜びしてたら、出荷予定日をすぎても出荷されず。そしたら今朝になって、「誠に申し訳ありませんが、ご注文いただいた以下の商品の発送手続きが遅れております。」とメール。最初の納期から1日遅れくらいになりそうだと書いてある。ふざけるな！と怒っていた数分後、「ご注文の発送」メールが！なめてんのか？
まあ結果として早く手に入りそうだからいいんだけれど、なんでこんな二転三転するかのか。そもそも不確実な状態で「予定より早くお届けできることになりました」メールを送らなければよかったわけだし、「発送手続きが遅れております」の時点で分割発送の提案があっても良いと思う。そしてその数分後になんの断りもなく発送しましたメールが来るあたり、Amazon、大丈夫か？こっちは楽天使ってもいいんだぞ？